・知らないうちに自宅のインターネット回線が光ギガに変更されていた
・インターネット回線の請求がハイビットから来るようになった
・なぜNTTからハイビットに変わっているか分からない

といった人も多いのではなかろうか？

なぜそのようなことになっているかという背景についても触れていくので、一度チェックして
欲しいのであ～る。

ハイビット社から乗り換える場合、この2社がおすすめ。工事不要でIPv6回線をリーズナブルに使えるんじゃ。

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ハイビットを解約する方法とは？

ハイビットを解約するときは電話をする必要があるんじゃ。

どうしても電話が繋がらない場合や営業時間内への電話が難しい場合は、メール連絡して折り返しを待つようになる。

※営業時間は10:00-18:00(年末年始除く)
※携帯・PHSからもOK

解約する時に気を付けて欲しいのが、解約するタイミング。

ネット回線を乗り換えるときは、タイムラグで発生しないように新しいネット回線が開通した後にハイビット社に解約をするのであ～る。

ネット回線王

toppaの電話が繋がらないときにコレやってみて

 toppaに問い合わせしたいのに toppaを解約したいのに電話がつながらないって時があると思うけど、そんなときはメール問い合わせじゃ☆彡メールなら電話しても繋がらないストレスもないし、夜遅くでも出来るからいいね♪普段忙しい人にはメール問い合わせはオススメだね～toppa利用者は不思議と問い合わせ電話がつながらないことに疑問を持ってないけど(というよりは諦めてるといった方がいいかも)、冷静に考えて欲しい。例えば、自分が加入した保険の会社に質問があって電話しても中々、繋がらなかったら、正直詐欺かもしれないと焦るだ...

ってかハイビットってすんなり解約できるの？

とはいえ、ハイビットを解約するときにスムーズに手続きができるか心配だと思うんじゃ。

・しつこく抑止されないか？
・手続きがメンドクサイないか？

と思っていないだろうか？

そこで、以前ハイビットを解約されたことがある人の体験談を載せておく。

いずれの口コミもハイビット社のサービスに不満を持って解約をしている。それにも関わらず、誠心誠意対応ができていないのは残念なのであ～る。

おすすめはしにくいが、解約のときに少しでもストレスに感じるのであれば、「会話を録音している」と言えば比較的、スムーズに解約できるだろう。

ハイビット解約すると撤去工事は必要？

光コラボに変更すると電話もネットとプロバイダも、その転用先の会社のサービスに切り替わるので、NTTフレッツ光は解約になってしまう。

つまり、契約先は転用した会社に切り替えるんじゃ。

というわけで、ハイビットに電話で早速確認してみたところこのような回答が返ってきたのであ～る。

光ギガを新規契約して解約する場合に、配線の撤去費用はかかりますでしょうか？

いえ、かかりません。また配線の撤去も必須ではありません。

配線の撤去をお願いした場合、光ギガの方で対応するのでしょうか？

いえ、私共のほうからNTTに依頼をして、NTTがお客様のご自宅に伺い撤去作業を行います。もちろん、新設工事のときもそうなります

いくら転用したからと言っても、工事などの物理的な作業はやっぱりNTTが実施するんじゃ。

今回電話したのが平日の夕方だったけど、1分以上コールで待たされてようやく人が出たが、電話対応はお世辞にも丁寧とは言えなかった(笑)

※電話先は光ギガサポートセンター0570-064-102

ハイビット解約すると違約金はどれくらいかかるの？

ハイビットで提供しているサービスの解約金をまとめてみたんじゃ。

まず理解すべきコトは光ギガは光コラボサービスなので、新規で加入した人だと、違約金の他に工事費用の残債がかかるということ。

例えば、光ギガ ファミリー5300を新規で加入して12か月目に解約する場合、解約金は以下の通り。

「違約金9,975円+工事費残債875円×(24-12か月)＝20,475円（非課税）」

また、TOPPA(個人向け)とTCN(法人向け)はあくまで、インターネットのプロバイダサービスだから解約金だけの金額で済む。

(とはいえ、最大10,000円もかかるが笑)

もし、NTTフレッツ光も併せて解約すると、合計30,000円程度かかることもあるんじゃ。

ハイビットを解約したのに請求が来るのはなぜ？

プロバイダtoppaと光ギガは月中で解約しても、その月の利用料金は丸々請求されるが、引き落としはクレジットや口座引き落とし、tabalまるごと決済も同様に、翌月か翌々月となるんじゃ。

『tabalまるごと決済』とは、インターネット、プロバイダ、固定電話、ドコモ携帯、NHK受信料、ひかりTVなどの請求をまとめるサービス。請求はNTTファイナンスから来る。

つまり解約した月から最大2か月先まではハイビットの支払いをすることに。

例えば、2018年3月に光ギガを解約すると、5月の引き落としで2018年3月利用分を支払うことなるのであ～る。

また、注意した方がいいのが、ハイビットから無線LAN、プリンター等のオプションを契約してる場合、返却するまで請求が発生するんじゃ。(当たり前なんだが・・・)

これについては、あなたの契約内容によってくるのでハイビット社に確認する他ない。

ハイビットをそもそも契約してないんだけど

これはそもそもの話しになるが、ハイビットに契約した覚えがないけど、なぜか申込書が来てたり、請求が来てる人が実はいるんじゃ。

それはひとえにハイビットのサービスはテレマ(電話営業)にて加入を勧められてるからであ～る。

参考：toppa被害者の会マジでネットつながらないわ

・とりあえず話を聞いただけなのに契約になってる
・家族がNTTだと間違えて入ったしまった
・検討すると伝えたのに契約したことになってる
といった人たちがマジで多いのが実情である。

特に光ギガだと工事もしないで変更させられてるので、知らないうちに変わってることがホントに多いのであ～る。

唯一、キャンセルする方法として契約扱いになった日から7日以内であれば、ハイビット社に連絡をすること。

8日以上経過すると、キャンセルは出来ないので解約する他ない。もちろん、解約となると解約金が発生するので注意が必要なんじゃ。

ハイビットから他社回線に乗り換えるには？

結論から言うと、簡単に乗り換えができるから安心してほしいのであ～る。

詳細を解説する前に、まずは光回線における転用や新規について整理していきたい。

転用はNTTフレッツ光を今現在利用している人が、光コラボサービスへ変更するため工事をする必要がありません。

光コラボサービスとは、フレッツ光を使った別会社のサービス。例えば、ドコモ光やソフトバンク光などを指します。

ハイビット社が提供している、光ギガやクラウドライン光といったサービスも光コラボサービスの一つに過ぎません。

ハイビット社では電話営業で加入を勧めていて「工事不要でフレッツ光よりも月額料金が安くなる」という営業トークで加入者を増やしていたんじゃ。

中にはNTT回線は変わらずに安くなるといった虚偽や誤解させる案内が横行し、クレームの嵐に。結果的には、ハイビット社が総務省より行政指導を2回も受ける事態になったのであ～る。

事業者変更で乗り換えが簡単に

光コラボからフレッツ光に番号ポータビリティができないため、フレッツ光に戻すと固定電話の番号が変わってしまう問題があった。

これを防ぐには、光ギガの固定電話を一旦、NTTアナログ電話に切り替えて、そこからフレッツ光を新規に申し込むアナログ電話戻しをしないといけない。

要は、一旦固定電話の加入権を復活させて、再度光を導入するということじゃ。

これは最低でも2回工事が必要だし、費用も光ギガの違約金含めると2-3万はかかってしまうのであ～る。

しかし、2019年7月より事業者変更という乗り換えができるようになった。

それにより、アナログ戻しすることなく電話番号そのままで変更ができるようになったのであ～る。

つまり、工事することなく、光ギガから別の光コラボサービスやフレッツ光に切り替えができるんじゃ。

中でも以下のサービスはIPv6に対応しているため、高速なのでおすすめなんじゃ。

ドコモ光	GMO光アクセス
ドコモ携帯があるならセット割が適用されるドコモ光がおすすめ。 >>詳細はこちら	とにかく安くて速い光回線。契約金もかからないため、短期契約にもおすすめ >>詳細はこちら

まとめ

・ハイビットを解約するにはまずは電話がいいけど、繋がらないときはメールを送るのも良し
・ハイビットの違約金はサービスによって異なる。ハイビットに入るときに工事をやってると工事費の残債がかかるので注意
・ハイビットからの乗り換えは事業者変更ができるようになったため面倒がない

ハイビットはプロバイダサービスや光コラボサービス、また法人向けサービスとあるが、総じて高額な請求が来たり回線速度が遅かったりするんじゃ。

料金的にも速度的にも満足いかないサービスは、すぐにでも乗り換えるべきなのであ～る。

工事することなく変更できるから手間はないんじゃ～☆彡

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 toppaに問い合わせしたいのに
 toppaを解約したいのに

電話がつながらないって時があると思うけど、そんなときはメール問い合わせじゃ☆彡

メールなら電話しても繋がらないストレスもないし、夜遅くでも出来るからいいね♪普段忙しい人にはメール問い合わせはオススメだね～

toppa利用者は不思議と問い合わせ電話がつながらないことに疑問を持ってないけど(というよりは諦めてるといった方がいいかも)、冷静に考えて欲しい。

例えば、自分が加入した保険の会社に質問があって電話しても中々、繋がらなかったら、正直詐欺かもしれないと焦るだろう！分かりやすく伝えると、そのようなことが発生していると言っても決して過言ではないんじゃ( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

toppaに電話がつながらないときはメールで問い合わせをしてみるんじゃ

toppaサポートセンターは月曜から日曜の10時から18時まで空いてるようだけど、今でもやっぱり電話してもつながりにくいようじゃ(・・;)

Toppa!サポートセンターも全然電話繋がらないし対応も糞だからやばい

— ぶっかけタリック (@BukkakeTaric3) 2017年4月14日

Toppa!解約しようとしたら電話込み合っとるとかゴミかよ

— Ｑちゃん (@rishuQ) 2017年2月18日

一般的にネット回線の問い合わせの電話口は土日に増えるので、NTTであろうが他のプロバイダであろうが平日に電話をしたほうが間違いなくつながりやすいのであ〜る！それも特に午前中なんじゃ！

10時になってすぐくらいであれば、ほぼつながると言っても過言でないのじゃ。しかし、もちろんそんな時間に電話なんて出来ないとか、電話しても繋がらないってこともあるからそんな時にはメールで問い合わせをまずしてみるのがいいんじゃ☆彡

FAQにも載ってるけど、解約の手続きは電話だけでなくメールでも出来るようなんじゃ＼(^o^)／

ご契約の解約手続きは、
ご契約者様ご本人からお電話、
メールで承っております。

最低利用期間内に解約をされる場合は、
契約解除料を請求させていただきます。
・
・
・
また、ご解約後はToppa!メール、
ユーザーツールのご利用はできません。

※無線LAN機器等を
レンタルされている場合、
ご返却いただけない場合は違約金を
別途ご請求させていただきます

まずはメールで連絡するだけで、より解約手続きや問い合わせに対する回答をもらえるのがスムーズになる可能性は大なんじゃ☆彡

せっかくの休みの土日につながりにくい電話問い合わせで、時間を使ってストレスに感じるよりはメール一通送って回答を待った方が絶対にいいと思うんじゃ(^^)/

ただ電話の方がすぐに解決出来るから早いって思う人もいるから、まずは電話して電話繋がらなそうだったら、メール問い合わせに切り替えるやり方が利口だと思うのであ～る。

toppaサポートセンターの問い合わせ先はココじゃ

※受付時間10:00〜18:00(年末年始除く)

そして、光ギガの利用者よりこのような口コミを貰ったことがあるんじゃ。

通常のサポートセンターに電話して繋がらなかったら、「苦情(お客様相談窓口)」に電話してもいいかもしれない。ハイビットはクレームも多いサービスなので、クレーム対応の回線数や部数を増やしている可能性は高い。

試してみる価値は十分にあるのであ〜る☆彡

また、最近になってハイビット社はホームページからサポートセンター混雑状況が分かるようになった。過去1週間単位でわかりやすいようにまとめられてるんじゃ。

参考：http://support.tp1.jp/state.php

特に注目してもらいたいのがtoppaの連絡先はすべてフリーダイヤルじゃないって事じゃ。電話して繋がらなくても通話料金はかかるってことになるので気をつけること。

toppaはどんだけ、がめついんだ～(；ﾟДﾟ)

もかかるわけなんじゃ。。。

電話が繋がらないといって、やりがちなのが電話を鳴らしっぱなしにする行為。これだととんでもなく通話料金がかかるから気を付けて欲しんじゃ。

多くのプロバイダ会社はフリーダイヤルを用意しているのに対して、toppaは未だにフリーダイヤルでない番号なのは驚きであ〜る(・・;)

安くなるってことで切り替えをさせたにも関わらず、料金が上がってるし、しかもその問い合わせの電話をする際も通話料金を取るなんて人間非道とも感じる(-_-;)

しかも、元光通信で働いていた人から聞いたことなんじゃが、toppaのサポートセンターは中国人がやってるようなのでそもそも大丈夫か？と心配なのであ〜る☆彡正直日本人が中国人に対して、日本のプロバイダのことを質問するのも不思議というか可笑しな感じがしてしまう。。。

toppaは光通信系のサービスなので池袋に会社があるので、池袋に中国人や韓国人が多いのもうなずける。

時給が高いコールセンターの仕事がある池袋にだからこそ、このような中国人や韓国人が集まってると予想出来る。(池袋は実際に風俗街も発展してるので、仕事を選べない外国人が働きやすいのかもしれない。)

池袋の会社だから中国人をやってるのか？事実は分かりかねるが使いにくいtoppaは即効解約した方が気持ちも楽だと思うんじゃ(^o^)toppaやNTTフレッツ光の違約金はキャッシュバック出来るキャンペーンもやってるから、実損なく切り替えことが出来るんじゃ( ﾟДﾟ)

まとめ

・toppaは料金も高くて電話もつながりにくい
・電話繋がらないtoppaはメール問い合わせがスマートかも
・苦情(お客様相談窓口)に電話したら繋がりやすいかも
・電話するときは通話料がかかるからマジで注意

解約の手続きや問い合わせがメールでも出来るのは、いいと思うが返信のスピードやサポート面については未知数な部分だと言える。ただ中国人がサポートをしているので期待値は正直言って高くはないと言えるんじゃ(；ﾟДﾟ)

利用者の立場から思うに、安くなると言われて切り替えても料金が上がってるし、電話しても繋がらない会社はすぐにでも解約した方がいいのであ～る！(加えて、電話の通話料金も取られる。。。)

各お住まいの地域で最安値の光ファイバーがあるから、その違約金キャッシュバックキャンペーンを使えばお得に切り替えが出来るんじゃ。

たとえば、関東ならnuro光、中部東海地方ならコミュファ光、関西地方ならイオ光、中国地方ならメガエッグ、四国地方ならピカラ光なんじゃ。

ネット回線王

toppaの被害者になったら真っ先にやるコト！

ハイビットという会社のプロバイダtoppaを利用していると、ネット回線が遅かったりまた料金が高くなってる人が多いんじゃ。そのような人が真っ先にやるコトと言えば、ネット回線の切り替えであ～る。元に戻せばいいのでは？と思ってる人も多いかもしれないが、それがすんなり出来ないのが今の実情なんじゃ。toppaからコミュファ光やnuro光に乗り換えるのが一番デメリットなくお得に済むので、この辺を分かりやすくまとめていく。nuro光コミュファ光関東・東海・関西にお住まいならnuro光で高速回線を体感するんじゃ。>>詳細はこ...

toppa被害者の会についてご存知であろうか？ネットを利用する皆の者が快適なネット環境を手に入れる上でどうしても知らないといけないんじゃ☆彡

今現在toppaを使ってる人はもちろんだけど、今使ってるプロバイダが分からない人は絶対にチェックして欲しいのであ～る。もしかしてtoppaを使ってるかもしれないし、被害者の会なのかもしれない。

toppa被害者の会とは一体どんな会なのか？

toppa被害者の会とはプロバイダtoppaがいかに悪いサービスなのかを共有する会であ〜る。今のところ、24スレもあるのでなかなか強大な規模じゃ(；´Д｀)

プロバイダにtoppaというものがあるけど、これは光通信の子会社のハイビットという会社がやっているサービスである。

このプロバイダは基本的に電話で勧誘があって加入する人がほとんどですが安くなって、速くなると案内されて切り替える人がほとんど！でも実際はそうはならずに料金も上がって遅くなった人が増えてるのであ〜る

だからこそ、話が違う、嘘つかれたってことで後々クレームになってることが多いんじゃ(；ﾟДﾟ)

とくにプロバイダなどの切り替えはすでにNTTフレッツ光を使ってる人は工事もなく出来るから即日開通が出来るわけで一旦toppa使ってダメだからやめるってことは難しいんじゃ。

何故かと言うと違約金がかかる、しかも最大3万円も(・・;

toppに切り替えた側からすると正直言ってふざけるなーと思うけどほとんど泣き寝入り状態なんじゃ(T_T)こんな悪質なサービスだから2ちゃんねるで被害者の会が出来てしまったのであ〜る

toppaは被害者の会が出来るほどなぜ良くないのか？

実際にtoppa被害者の会を覗いてもらえればわかると思うんじゃが、何よりも嘘をつかれてるのが大問題なのであ〜る。

安くなると言われて料金が高くなってる
速くなると言われて速度が遅くなってる

普通に考えてお客様が怒るのは当然！

また、加入時もほぼ電話営業で半強制的に入らせてるから不信感も強いのじゃ(‘◇’)ゞ2014年から2015年にかけて電話で申込して、NTTフレッツ光に替えた人はプロバイダがtoppaのケースが多いから、今利用してるプロバイダを知らない人は要チェック。

toppaはなぜ料金が高くなるのか？

toppaの料金は加入する代理店にもよるけど、初めの2年間599円/月だけで利用出来るプランがあったから実際安く使える人はいることはいたんじゃ。

しかし、他にtoppaのオプションを加入時にべったり付けられることがほとんどだから実際料金上がってるし、2年過ぎると料金も通常の1,200円くらいに戻るから2年以上使ってる人は確実に高くなるのだ！

ネットを切り替えたあと料金を確認しない人は特に気を付けた方がいい。オプションについても加入時に一応は説明はしているようだけど、プラスアルファオプションがついてることも多い。企業側にとってオプションは解約し忘れを狙ってる。

toppaはなぜ速度が遅くなるのか？

ネット回線が遅くなるのはホントに致命的でtoppaは特に夜の時間帯のつながりが遅いようじゃ。toppa利用者は日本全国に70万人ほどいるので、ツイッター上でもすぐに悪評が出てくる(笑)

@__FAEM
光ギガとかtoppaは絶対にNG

安いけどめちゃくちゃ遅い
日中はまだwifiとして機能するけど夜は4Gの方早いですね

— アマエさん (@koromo_amae0217) 2017年3月26日

この時間ネットの速度が1Mbps切るから引っ越しついでに変えとこう
TOPPAがプロバイダだったはず
なんでか今年あたりから本当にこの時間遅い

— syuya (@maki_maki_D) 2017年4月13日

光通信という営業会社がやってるプロバイダだからネット環境についてほとんどノウハウがないと思われるんじゃ。。。光通信の会社は売上史上主義でとにかく売ることがミッションになってるから、サポートやサービス面についてないがしろになりがちなのであ〜る。

NTTの代理店としては光通信はホントに強い会社で影響力をもってるけど、自社でプロバイダをやると確かにその分お金になるから実入りがいいけど、サポートやサービス品質向上まで手が回ってないように感じる。

一つ言えることは、光通信は営業で仕事するとかなり稼げる会社ということ。実力主義の会社でアルバイトでも100万円近く月に稼ぐことも出来るよう(;’∀’)

それに週単位のキャンペーンでプレステ4やWiiもゲット出来ることだってあるから、会社としてはかなり羽振りがいいんじゃ。(もちろん、売らないと成果にならないから頑張って売った分はしっかり稼げるという事)

また、元ハイビットの従業員に聞いた話じゃがサポート窓口は驚くことに中国人がやってるようじゃ(；´Д｀)電話がつながらないなどの口コミも多数目にしたことがあるけど、中国人の対応の品質に問題があると思われる。

toppaのサービスが多様化してる？

最近、光ギガ、クラウドライン、ダントツネットなどは聞いたことは無いだろうか？これらは全て光通信系の会社で運営しているプロバイダサービスなんじゃ(；´Д｀)

えっ？toppa以外にもあるのと思うかもしれないけど実際案内されてとりあえず入ってしまった人も多いハズ。料金やサービス内容はtoppaと同じなのであ〜る☆彡

要は、高くて遅いんじゃ(・・;)

特に最近だと光コラボサービスが増えてるからサービス名も変わって余計わかりにくくなってるんじゃ。特にNTTフレッツ光の時からtoppaを利用していれば、工事の必要もなくNTTで転用承諾番号を取得すれば変更出来るから、楽に手続きは可能である。

ってな感じでユーザにとっても分かりにくい形になってるから、何も知らないで入ってしまって取り返しの付かないことになってる人も多いのであ〜る☆彡

そもそも、同じ光通信のサービスで名前をコロコロと替えてること自体、ひっかかる部分がある。彼らの光ギガというサービスは総務省の行政指導を2回も受けてることを知れば納得がいくだろう。

また、光コラボサービスを加入させる際に今のフレッツ光が使えなくなるとかまで言ってくるようなので注意が必要！とにかく営業の仕方がグレーなところが多いと感じるので、被害者の会なるものが出来るのも納得は出来る。

もちろん、フレッツ光が使えなくなることは無いんじゃ！！！

まとめ

・toppaの被害者の会は2チャンネルでtoppaで被害に会った思いをシェアする場
・被害者の会は出来るには列記としたワケがある

光通信系のプロバイダはサービス名が多岐にわたるのでどれも注意が必要だと感じる。料金が安くなると言われて料金が上がってしまうものを売って、いざそれを辞めようとすると違約金を取る商売のやり方が成立すること自体おかしいんじゃ。

今の時代、悪いモノやサービスはすぐにネットで叩かれしまう。その象徴がtoppa被害者の会であり、作る側や売る側も注意をしないといけないんじゃ☆彡安いモノを大量生産して売るだけの時代はすでに終わっており、満足度の高いサービスを提供することが企業の使命と言えるのであ～る。

ネット回線王

toppaの被害者になったら真っ先にやるコト！

ハイビットという会社のプロバイダtoppaを利用していると、ネット回線が遅かったりまた料金が高くなってる人が多いんじゃ。そのような人が真っ先にやるコトと言えば、ネット回線の切り替えであ～る。元に戻せばいいのでは？と思ってる人も多いかもしれないが、それがすんなり出来ないのが今の実情なんじゃ。toppaからコミュファ光やnuro光に乗り換えるのが一番デメリットなくお得に済むので、この辺を分かりやすくまとめていく。nuro光コミュファ光関東・東海・関西にお住まいならnuro光で高速回線を体感するんじゃ。>>詳細はこ...

ハイビットという会社のプロバイダtoppaを利用していると、ネット回線が遅かったりまた料金が高くなってる人が多いんじゃ。そのような人が真っ先にやるコトと言えば、ネット回線の切り替えであ～る。

元に戻せばいいのでは？と思ってる人も多いかもしれないが、それがすんなり出来ないのが今の実情なんじゃ。
toppaからコミュファ光やnuro光に乗り換えるのが一番デメリットなくお得に済むので、この辺を分かりやすくまとめていく。

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ってかなんで？toppaを利用すると被害者になるのか？

toppaはハイビット社が提供しているプロバイダで大元は光通信社がやってるんじゃ(-_-;)

toppaは電話で営業されて加入する人がほとんどで、インターネットに詳しくない人が安くなるって言われて入ったけど、実際料金が上がってるし、ネット通信が遅くなって人が多いんじゃ。(むしろ、ほとんどかな・・・)

ネット上でtoppa 被害者の会ってサイトが開設されているほどヤバいんじゃ。

そもそも、ホントに安くなってるかという点について。

toppaは基本料金1,197円(税抜)で、他のプロバイダ料金と大差ないと思うかもしれないが、オプションが組み込まれたプランが多数あり、それで2,000円以上かかってる人が多いんじゃ。

もちろん、加入段階でそのような説明はないのが実情で、後から料金確認して無駄なオプションに加入していることに気づいて外すことになる。

だから、toppaに変更して料金確認してない人はそのまま高い料金は払い続けることに(‘◇’)ゞ

toppaにプロバイダ変更して、請求金額を一切見ていない人は、ホントにとんでもないことになってるから、一度確認することをオススメしたい。

また、2014年～2015年前半に電話でtoppaに加入した人であれば、toppaが599円(税抜)だけで利用出来てるんだけど、これは2年間だけで3年目から基本の1,197円に戻るんじゃ。

ということはすでに2017年になったから大半の人が、料金が上がってきてるってこと！

このプランはNTT西日本がどーんと割を始めたタイミングで、取り次がれたプロバイダプランになるので、西日本で電力会社の光ファイバーやauひかりから、フレッツ光に戻した人は該当する人がほとんどなんじゃ。。。

それに上記を見ても分かるように、toppaにして回線速度も落ちてる人も多いから、ネットを利用する際のストレスもハンパない。

NTT西日本の隼を使っても1Mしか出ないって声もあるくらい(^^ゞ

プロバイダってどこも一緒って思ってる人が安ければいいと思って、切り替えをして後から痛い目を見ることに。ネット回線やプロバイダに無頓着な人ほど、toppaにしている人が多いかもしれない。

つまり、回線スピードが遅くて料金が高くなってるから、TOPPA利用者は被害者になってると言えるんじゃ。

知らないだけでもしかして被害者かも？toppaの進化系

2015年2月よりNTTが卸売りを開始して、プロバイダの会社からもフレッツ光を担いで販売することが出来るようになったんじゃが、もちろんハイビット社もtoppaの名前を変えて卸売りを始めたのだ。

toppaという名前があまりにも悪評を生み過ぎてしまったせいなのかｗｗｗ

光ギガやクラウドライン光という名前で光コラボレーションサービスを展開してるんじゃ

ここ1－2年で電話でネット回線を変更したって人は、一度ネットの契約先を確認するべきなのであ～る☆彡

ハイビット(Hi-bit)という会社から請求が来ていたらそれはtoppaの会社( ﾟДﾟ)

toppaを使ってる人が転用して変更するケースもあるけど、別のプロバイダ利用者やNTT以外の回線利用者に対して

今よりも1,500円前後安くなる
今のNTTフレッツ光が使えなくなる

などといって、半強制的に加入させるケースも多いようじゃ。

実際に料金はオプションを事前説明も無くべったり付けられるので、7,000円以上高い人だと10,000円近くかかることもざらにある。

もちろんフレッツ光が使えなくなることはないし、NTTがフレッツ光から光コラボサービスに転用することを勧めてるわけでも全くもってない。

もし、この光ギガやクラウドライン光などの光コラボに一旦、加入してしまうとフレッツ光に戻すことは困難になる。固定電話の番号が変わってしまうし、違約金もかかるからである。

固定電話の番号を変えないためには、アナログ戻しという工事が1-2回は必要になるし、もちろんその費用がかかるのが相当な負担だと言えるんじゃ。

要は、八方塞がりの状態になってしまう。

知らなかったでは済まされないし、実際に大変な目に遭ってる人をわしは、たくさん知っている。

toppaをやめると解約や工事費用の残債はどうなるの？

これにNTTフレッツ光の解約金が工事費用の残債分も含めると、東日本も西日本も最大30,000円はかかるから、60,000円近くも違約金や工事費用の残債がかかる人もいるのだ。

ただ解約のタイミングにもよるけどプロバイダをtoppaにして、間もないって人はほとんどいないから2年くらいは経過してるのじゃ。

だから違約金はかかっても最大30,000円程度。

今ハイビットの方でメインに勧めてるのが、光ギガやクラウドライン光。

卸売りが始まってからはプロバイダを販売するよりは、光コラボサービスを販売した方がお金になるから今toppaだけを売るってことはほとんどしないのじゃ～☆彡

転用すると、違約金は3年契約で9,975円。これに工事費用の残債がかかる形

フレッツ光から光ギガもしくはクラウドライン光に転用した人であれば、9,975円のみじゃ(^_-)-☆

どのみち、コミュファ光であれば、最大80,000円キャッシュバック出来るから安心するのじゃ～☆彡

特に光コラボからコミュファ光に乗り換える場合、番号ポータビリティーが可能になるので固定電話の番号が変わることなく切り替えが出来るんじゃ。

光コラボから切り替える場合、どのみち工事が今のところ絶対に必要になるので、同じ手間をかけるなら安くてキャッシュバックもたくさん貰える回線にした方が、利口な選択だとわしは思う。

しかし気になるのは、toppaからコミュファ光に乗り換えるときの手間になるが、実を言うと手間という手間もない。流れはざっとこんな感じ☆彡

　　　　

※上記をタップしてもらうと直接申し込み可能(24h受付)

申込意思の確認電話じゃ。ネットの利用頻度や使い方を相談してくれれば最適なプランを提案してくれるのであ～る(^^♪

内容はモデムと外の交換作業。PCなどの設定も無料だから面倒もなしじゃ☆彡

解約は0570-783-108へ電話一本。(10:00-18:00※年末年始除く)キャッシュバックがあるので違約金明細をもらっておこう(‘ω’)ノ

コミュファからのキャッシュバックについては、返信用の封筒が届くので違約金が分かる明細のコピーを入れるだけ。
代理店(NEXT)の方のキャッシュバックは申込時電話で完了するので特に不要。

　　　　

工事や設定は業者の方でやるわけだから、特に自分で何かやるってこともない。

解約手続きも電話一本で済むし、キャッシュバック手続きも違約金が分かる明細のコピーを返信用封筒に入れて、ポストに投函するくらいじゃ。

そして、今なら期間限定で最大64,000円の追加キャッシュバックが付くからアツい。(コミュファ光の公式乗り換えキャンペーンとは別に)

このキャンペーンは激アツだから見逃さないように。

例えば、ドコモ光やソフトバンク光で、電話とネットとTVを利用している人が、コミュファ光に乗り換えると、現金50,000円と商品券20,000円分(合計70,000円)をゲット出来るのであ～る。もちろん、これらとは別に違約金補填が最大40,000円までキャッシュバックが可能となる。

コミュファ光で電話とネットとTVに加入すると、初期費用が8,700円はどうしてもかかるが、これを差し引いても、55,300円(64,000円-8,700円＝55,300円)は手元に残ることに。

上記に加えて、コミュファ光の公式キャンペーンで、違約金補填が最大40,000円キャッシュバックされて、オプションキャッシュバックキャンペーンで最大15,000円キャッシュバックされるのであ～る。

まとめ

・ハイビット社のtoppa被害に会ってるならネット回線の切り替えがオススメ
・光ギガやクラウドライン光などの光コラボに変えてたらマジで注意
・現状維持で様子を見ても何も変わらない
・違約金をキャッシュバック出来る回線を選ぶべし

現状遅くて高いと感じてるネット回線を、そのままにしておく理由はどこにもないはずだし、多少面倒があっても乗り換えをするべきである。安くするなら1か月でも早い方がいいし、ネット環境を良くするなら1秒でも早いに越したことはないはずじゃ。

もちろん、少なからず工事を立ち会うなどの手間はあるので、全く休みの取れない人にはオススメは出来ないんじゃ。。。

特に光コラボサービスは固定電話の番号が変わったり、違約金がかかったりなどのリスクがあるサービスだから、これらを解消するにはコミュファ光やnuro光への乗り換えが都合が良いのであ～る。

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ネット回線王

ただ安いだけじゃないぞ♪コミュファ光のメリットとデメリットを大公開

コミュファ光のメリットとデメリットをまとめてみたんじゃ。コミュファ光は安いと言うけど、ホントに安くなるのか？デメリットはないのか？客観的にチェックしていくので、チェックして欲しいのであ～るそもそもコミュファ光についてよく知らない人も多いと思うので、分かりやすくお伝え出来ればと思う。コミュファ光はココでカンタン申込コミュファ光はなぜ安く提供出来るのか？なぜ安いかというと。。。カンタンにいえば、NTTは全国で使えるサービスだから設備費用が莫大にかかっている('◇')ゞそれを取り返そうとしてNTTは...

ネット回線王

nuro光を導入して1年以上経過して感じたメリットとデメリット

nuro光を導入して、1年以上経過して感じたメリットとデメリットを教えるのであ～る。nuro光の導入を検討してる人は、ぜひ参考にして欲しい('◇')ゞ導入を迷ってるなら、実際の利用者から生の声を聞いて判断するのが一番だし、良い事だけでなく、悪い事も包み隠さずお伝えするので、必見である☆彡nuro光の申し込みはココnuro光を導入しようと思ったわけわしが実際にnuro光を導入しようとしたのは2016年7月なんじゃが、それまでは＠tcom光を利用していたのであ～る。料金は固定電話とネットで6,500円/月前後だったんじゃ。これ...

プロバイダでtoppaを使っていて、ネット接続が遅い・繋がらないと悩んでいないか？

本記事では、toppaを利用するとネットが遅くなる＆繋がらなくなる理由と改善策について解説していきたいと思う。

そもそもtoppaに加入した記憶がない人が多い。その背景と通信業界の闇についても分かりやすく伝えるのでぜひ参考にして欲しい。

toppaが遅い理由

toppaを使うとネット回線が遅くなると思ってる人は多いかもしれないが、なぜtoppaだと遅くなるのか？について言及されることがない。サービス提供側は速度は最大1ギガといって責任逃れをするし、利用者側は乗り換えすれば解決するため、深掘りされないのが事実である。

わしは通信業界に7年以上働いていて、電話営業でtoppaを売っていたこともある。この経験からわかることが一つある、それは「光通信はサービスに品質に力を入れていない」ということじゃ。

このtoppaは元々光通信系列の会社が提供しているプロバイダであった。電話営業の会社のほとんどは、光通信関連の会社に属している。この光通信という営業会社が品質の悪いサービスを販売しまくった結果、このようなクソな事態になっていると言える。

わしの仮説ベースの話しにあるが、たぶん当たっている（笑）

プロバイダtoppaとは？口コミや評判について

toppaはHi-Bit（ハイビット）といって光通信系がやっている会社じゃ。2019年6月1日以降は株式会社ハイホーに吸収されたんじゃ。toppaといえば、まずはその口コミの悪さがハンパないんじゃ(>_<)

ハイビット、反省してやり直しなさい https://t.co/BOy7UX8cvy

— kyanou706 (@KenichiYanou) 2015年12月5日

ハイビット被害者の皆様へ
解約金取られるから、我慢している方は、速攻解約して。お金払う必要ないから。ハイビットは変わらないと思いますが、真面目にしようと改善案をだすなら認めますが、今後もふざけた対応するなら、抹殺しましょう

— kyanou706 (@KenichiYanou) 2015年12月10日

@soraruru
私の家もハイビット光ギガです。
回線遅いだけでなく、もはやネット繋がりません( ´-` )しかも高い。

— ぽっぽ (@sham3w) 2016年1月21日

総務省は４日、インターネット接続事業者の「Ｈｉ－Ｂｉｔ（ハイビット）」に対して、光サービスの販売で利用者に無断で契約を変更したり、虚偽の説明をするなど不適切な販売を続けているとして、今年２月に続く２度目の行政指導（警告）を行ったhttps://t.co/o3nyf2HbCQ

— りかるどろぺす@ (@lopez_nava2010) 2015年12月4日

ネット回線に詳しくない人がNTTだと思ったので、乗り換えたはいいもののプロバイダが
toppa だったというのはよくある話(;´･ω･)

とくにネットが問題なくつながればいいと思ってる人が多い(要はこだわりがなく、安ければいいと思ってる)のでプロバイダにこだわりがない人が多いのも事実なのじゃ！

とりあえず、入ってしまったプロバイダがネットに全然つながらないとなれば、使ってる側からするとお金を払ってる意味がまったくないと感じてしまうのであ~る(;・∀・)

中には、どうしたらいいか分からず、放置している人もいるけど。。。

言わば、思考停止状態じゃ('◇')ゞ

驚くことにハイビットについては、光コラボレーションサービスの光ギガをリリースして実際に行政指導が2度も入っているので注意が必要じゃ！それだけ加入者さまから開通後にクレームが多かったりもする(;・∀・)

しかし、関係者に聞いた情報になるが、toppaの会員数は70万人を超えてるらしい！口コミが悪いのに、なぜそこまで売れるのか？その秘密に迫るんじゃ(^^♪

toppaに加入しているのは電話で乗り換えたから

不思議なことに、ここまでネットを騒がしているtoppaですが、家電量販店などのリアルの場ではなかなか見かけない！ではなぜ、toppaに加入している人がいるのでだろうか？

それはテレマです！つまりは、電話営業

toppaはほぼ全員が電話で入っているのであ~る。光通信系のハイビットという会社のアルバイトスタッフが電話をしているのだ。要はコールセンターでアウトバンド(発信業務)のアルバイトなわけなんじゃ。

池袋中心に展開していて時給は大体1,400円くらいからでプラス獲得した分のインセンティブが加算されるから、稼ぎは決して悪くないはず。

むしろ、獲得がしっかり出来れば月に40-50万くらい(会社にもよるが、月に100件くらい取れる人だと月100円近く)稼げる環境でもあるから、このアウトバンドのテレマ一本で食べていく人もいるくらいなのであ～る。

toppaの多い会員数は強いテレアポスタッフによるものと言っても決して過言ではないのであ～る。ただ、個人的な見解になるけど売る側の営業に問題があると感じることも多い(-_-;)

安くなると案内する

プロバイダの乗り換えの場合、やったことがある人はわかるかもしれないが、安くなっても500円/月くらい。toppaについては、2年間599円/月で使えるプランがあるが、3年目からは1,197円/月に戻ってしまうんじゃ。

だからこそ、ずっと安い料金で使えるわけじゃ決してないし、この点についても営業は聞かれないと答えないんじゃ(;・∀・)

まれに知識不足でずっと料金が変わらずに安いままと答えるアルバイトもいるんじゃが(笑)

NTTに装う、勘違いさせる

代理店にも関わらずNTTと名乗ってしまう、もしくはNTTだと誤解をさせてしまう(T_T)

とくに最近では光コラボサービス「光ギガ」に転用させる場合、完全に自社サービスに切り替わる案内をせずにNTTのまま使えると言ってしまう。

toppaの会社ハイビットが総務省から注意を受けたのは、この部分がメインでもあったんじゃが、ウソをついたりNTTのままだと勘違いさせるような営業は残念なことに多かったのであ～る。

わしも営業をやっていて、この点のことをやってるのは正直レベルが低いと感じるし、その商品のメリットがお客様に伝わっていないし、自分自身でも理解出来てないと感じるんじゃ(^^;)

強制感を煽る

ネット回線の切り替えは強制的に行うものでなく、切り替えをしたい人がやるべきものじゃ！

アウトバンクのテレアポをやってる人ならだれもが聞いたことのある「当たり前感」という言葉、これが行き過ぎてしまうと、強制感を煽ってしまうのでやり過ぎは注意じゃ(-_-;)

なかなかキワドイ営業があって、会員数が70万人まで増えてきてるのであ～る。

それでいて回線がつながらないとくれば、ユーザ様の不満が募るのも無理がない。結果的に総務省からの行政指導が2回も事実としてあったわけじゃ。。。

知らないうちにtoppaを利用しているかも！？結果ネットがつながらない。。。

とくにかくヤバいのは、よく分からないからこのまま使っているという人！あなたのご自宅もプロバイダがtoppaで料金が高くなっていてネットがつながりにくくなってるかもしれない。

知らないのは仕方ないことですが、知ろうともしないのは罪である。

ハイビットという会社から請求は来てないだろうか？一度は絶対に確認して欲しいのであ～る。もしtoppaを利用していて不都合があれば、コミュファ光に切り替えることで料金も下がるしネット通信の快適さも元に戻る。

乗り換える際に唯一ネックであるtoppaの違約金もコミュファ光の方で、キャッシュバックしてくれるから損なく乗り換えも出来るんじゃ。

あの繋がらないtoppaが品質改良？！ネットがつながらないからつながるに。。。

紆余曲折を経て感じるコトは、TOPPAの会社ハイビットは10年以上続いている会社になるんじゃが、お客様からの意見や要望を真摯にめてサービス改善や向上をしているのであ～る。

やはり企業はお客様がありきの商売なので、原点に戻ったように感じるんじゃ。ハイビットのこれからには注目が集まっている。

まとめ

・ハイビットのtoppaは売ってる側も料金が高くてネットにつながらないと思ってる
・電話でネット回線を変えた人はtoppaになってる可能性あり
・ハイビットはお客様をもっと大切にして品質改良を目指している、頑張れハイビット！

電話でNTTに切り替えた人がtoppaを利用している人は意外に多いってことは衝撃！知らない人から騙すようなことをして契約を取ったとしても、わし自身は決して嬉しくもない。

いいモノやサービスをしっかりと分かってもらった上で広めていきたいんじゃ。