Wi-Fiが繋がらない意外な理由

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妻の実家で急にネットが繋がらなくなったのです。

45歳男性、会社員です。Wi-Fiが繋がらなくなったのは、妻の実家でした。実家では、ドコモ光+ぷららです。

実家は義母1人暮らしをしていますが、70歳を超えてもパソコンで仕事をしている人。そんなことから、光回線を敷いています。

また、私達家族や義弟家族も時々、帰省して、子供達がネットゲームをしたり、動画を見ることから、家の中にWi-Fiを通しています。年齢の割にネットやパソコン、スマホを使い越している義母は、ある意味すごいと思うこともあります。

私自身もネットで仕事をすることが多いので、実家にWi-Fiがあることは、とても助かっていたのです。それが昨年のゴールデンウィークの時に、Wi-Fiができなくなりました。

私と妻が先に帰省していたのですが、義母曰く、「久しぶりにWi-Fi使おうとしたら、ネットがつながらないの。」確かに私の所にスマホもWi-Fiに繋いでも、インターネットに繋がりせん。

ネットが繋がらなくなったのはアレが原因でした

次の日には息子、娘、そして姪達も帰って来ることから、繋がるようにしなくてはなりません。玄関先にあるWi-Fiルーターを確認したのですが、始めは赤ランプが点灯していたので一旦、電源を落として再起動。

普通はこれで立ち上がるはずです。しかし、ネットには繋がりません。ルーターからは、確かに電波が出ており、ルーター~スマホまでは繋がっているのです。

次にルーターとパソコンを有線ケーブルで繋ぎ、Webが設定画面を開いて、設定内容を確認したのですが、パスワードやIDは間違っていません。そもそも義母が、ネットやパソコンを使っているとしても、ここまでの設定は自分自身で行うことは無理です。

仕方なくコールセンターに連絡を取って、先方のスタッフと電話でやり取りをしながら、原因を探っていったのですが、私の設定内容については、全く問題がなかったのです。「一体、原因は何だろう? 」と不思議に思うと同時に対処法に行き詰まったのです。

そして、電話の向こうからスタッフが言ったこと。「もしかすると料金の引き落としができなくて、止まっている可能性が高いみたいです。」そう、義母に聞いてみると、地元の人達と2週間程、海外旅行に行っていたのですが、その間に口座からの引き落としのお金をいれておくことができすに、未払いとなっていたのです。

コールセンターのスタッフに事情を説明して、臨時で繋がる設定をしてくれました。その日に料金を振り込むこと前提です。スタッフの人も苦笑いをされていたようですが、私もこんなことで、ネットができないということは始めてです。しかし、こんなトラブルもあることはとても勉強になりました。

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