ネット回線で困っていることについて

eo光がホントにトラブルが多いんです(^^;

私が、自宅で今使ってるネット回線のサービスは、eo光のサービスとなります。こちらのネット回線を利用している理由として、今は既婚なのですが、旦那が結婚前から一人暮らしをしていて、eo光を使っていたからです。旦那の意向でそのまま結婚後も使い続けることになったので、私が選んだというわけでは無いんです。

いまのネット回線のどのような所に不満があるのかですが、色んな事で、困っています。不満があるとすれば、色んなトラブルが多いということです。他のネット回線の状態はどんなものか分かりませんが、eo光はネット回線の不具合などが、とても多いと思います。

まず、ネット回線は、インターネットを利用していると、時々、インターネットそのものが、繋がらなくなることが多いということです。

いつもは繋がるのにもかかわらず、突然繋がらなくなったり、復旧することもありますが、なかなか繋がらないこともあります。これが、なぜなのかは全く原因が分からず、eo光のネット回線に不具合があるのではないか…と思っています。

問い合わせの電話をしても、なかなか原因が見つからないことが多く、自分たちのルーターが悪いのか、他のことに原因があるのかなど、原因がそもそも分からない事が多いので、対処する方法がありません。このため、繋がらなくなるたびに困っています。

また、これは既に解決した問題なのですが、自宅の電話機に電話がかかってきて、そして電話にでた場合、「ザー」という音がして、電話の音が聞き取れなくなってしまうという事態がおきました。

どこから電話がかかってきても、ザーという音がして聞こえなくなってしまったので、電話機のトラブルなのか、eo光のトラブルなのか分かりませんでした。

問い合わせしてもストレスに感じることが多いんです・・・

私はeo光の電話サービスも使ってしまうので、問い合わせてみると、ネット回線の不具合だったようで、何か初期設定に戻すことで、改善しました。

これは明らかにeo光のトラブルだったので、かなり困りましたし、電話をかけてくる人にも迷惑がかかったので、本当にやめて欲しいと思いました。

このようにeo光のネット回線を使っていて、いくつかのトラブルがあります。さらに問い合わせても、いちいち一から説明をしなければならず、修理対応などに時間がかかってしまったりしますし、スタッフによっては、かなり対応などが悪いこともありますので、そういった面でも不満を持っています。

何か機会があれば、乗り換えたいなと思っています。

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