ソフトバンク光の評判って賛否両論だけど実際どうなの?

ソフトバンク光の評判を調査してみたんじゃ。実際にソフトバンク光を使ってるユーザーにも聞いてみて、いい評価と悪い評価をそれぞれまとめてみたので参考にして欲しい。

最近どうなんだ?ソフトバンク光の評判【2018年版】

ソフトバンク光は2015年2月から始まったサービスで、当初はソフトバンク携帯に割引が適用出来るってことで加入希望者が殺到した。

しかし開通手続きが遅れるなどであって、2-3か月待たされることもザラに。そして、いざ使ってみると料金が上がってたり、ネットの速度がとっても遅くなってたりともはやカオス状態。

このような状態が1-2年は続いたように思うが、最近の利用者の評判や口コミを見ると、随分改善されたように感じるんじゃ♪

実際にソフトバンク光を利用し始めて、よかったと思ったことは通信速度の早さでした。これまでスマホでゲームをインストールするのに10分以上かかっていたのですが、重たいデータでも5分ほどでインストールが完了するなどスピードが評判以上でした。また、彼と2人でネットで動画を見ていてもストリーミングによって画面が止まることもほとんどないので、ストレスなくネットを楽しむことができるようになりよかったと思います。
(大阪市内在住の29歳女性フリーター)
加入して良かった事は、特典を受けられたという事くらいで、利用した感じはauひかりと大して変わらないかなと思いました。通信速度は評判を調べるとauひかりの方が良いという話が多かったのですが、マンションタイプのお蔭なのか、私の感覚が鈍いのか、特に違和感はありません。
(男性31歳・東京・会社員)
インターネット回線で重要となる通信速度についても、ソフトバンク光の場合、昼間の空いた時間帯で90Mbps程度は出ますし、夜間の混み合う時間帯でも20~50Mbps程度は出るため特に不満はありません。キャッシュバックも条件が厳しいこともなく比較的簡単にゲット出来たので、良かったです。
(40歳男性自営業@熊本市)

ツイッターや2chでソフトバンク光の情報を拾っていくと、酷評が目立つが実際の利用者にコンタクトを取って、評判を聞いていくと「そんなに速度も悪く皆使えてる」と感じるのであ~る。

「ソフトバンク光へのクレーム書いてください」や「ソフトバンク光カス」という露骨なツイッターアカウントもあるが、これは2015年~2016年の情報でそれ以降更新がされてないので、あくまで過去の情報だと思われる。

ソフトバンク光の評判が悪いってドコがダメなんだ!

料金や割引の手順については非常に面倒くさく感じました。料金においては、月額の基本料などはしっかりと説明があり、納得しているのですが、店頭では分からないと言われた工事費の部分がかなり不満です。工事業者の言い値的なところがあり、私が現在払い続けている工事費も、数分で終わったくらいの作業内容だったのに、調べると戸建クラスの料金でしたので、明瞭会計になると不信感がなくなるかなと思います。
(40歳・女性専業主婦)
特典の違約金分キャッシュバックについて、違約金の領収書を張り付けて送付してと、手間がありすぎる感があり、手順の説明も購入時の終盤で今さら断れない時に、説明するなど不親切でした。
(34歳・埼玉・会社員)
ソフトバンク光に改善してもらいたい点は、初期の料金の支払い方についてです。料金の支払いは、最初の方はコンビニ支払いで、銀行振替(銀行引き落し)の手続きが済んだらそちらに移行するということになっていました。しかし銀行振替の手続きが済んだという通知が全くなかったため、いつから銀行振替になるのか分からずに、一度料金を滞納してしまったことがあります。ですので、いつから銀行振替が可能なのかということをしっかりと通知して欲しかったなと思います。
(26歳・佐賀県・自営業)

ソフトバンク光の評判が悪いのは
・開通までに時間がかかった
・料金が言われたのモノと異なる
・速度がとにかく遅い
という3点であるんじゃ。

開通までに時間がかかった

これはサービス開始時によくあったことで、フレッツ光が卸売りされて各社光コラボサービスを展開出来るようになったが、もちろんノウハウがないのでソフトバンクに限らず各社取次ぎや運営に時間を要した。

わしはドコモ光に始まってすぐに申し込みをしたが、実際に利用出来たのは申し込みをして2か月先であったのであ~る。(とにかくその時のドコモショップは混んでいたと思う。)

転用承諾番号を取ったが、2週間以上経過してしまったので再度取り直したんじゃ(笑)

料金が言われたのモノと異なる

ソフトバンク光の料金(電話とネットとプロバイダ)
戸建て5,700円
マンション4,300円

と案内はされるが、実際の請求金額を確認すると、10,000円近く来てることがあった(‘◇’)ゞ

これはシンプルに付帯オプションが大量に付けられてることが原因だが、事前にその事をお客様側に伝えてないのであ~る。

必要なオプションならいいと思うが、大概不要なオプションに感じてしまう。

最近の口コミを確認すると、そのように料金が上がってるなどの情報はないので、恐らく事前に案内をしてるモノだと思われる。

付帯オプションを付けないって選択肢もあるが、これは売上金額が大きくかかわるので、考えにくいのであ~る。

また、工事費だが基本的に新規加入だと発生するが、標準工事費は今のキャンペーンだと無料になってる。

一方で転用の場合でも、利用環境によって配線工事が必要だったりモデム交換が必要になるので、不透明に感じてしまう。

この工事費は工事業者しか分からないので、ショップ店員や営業に聞いても明確な回答はもらえないことが多い。

速度がとにかく遅い

ネット環境が遅いのは理由はいろいろとあるけど、ソフトバンク光に限っていうと無線ルータである光BBユニットが原因であることが多い。

光BBユニット機器の詳細
種別通信速度
E-WMTA2.2/2.3最大1Gbps(上り/下り)
E-WMTA2.1最大100Mbp(上り/下り)

ソフトバンク光が始まって間もない頃は、E-WMTA2.1だったのでwifiが遅いって人が多発したが、光BBユニットのスペックが徐々にアップしていったので、速度が安定しつつあると言える。

それでもwifiが遅い人は光BBユニットを利用せずに、市販の無線ルータを代用した方が改善することが多いんじゃ。

光BBユニットはおうち割りをする条件だと思ってる人が多いけど、
・光BBユニット
・Wi-Fiマルチパックおよびホワイト光電話
・光電話(N)+BBフォン/BBフォン
のいずれかのご加入でOK♪

速度が遅くなるとソフトバンク光の致命的な評判

これまでは速度が遅くなると懸念されていたソフトバンク光だが、口コミや評判をチェックすると最近は速度は安定してる模様。

そしてついにソフトバンク光でもIPv6が対応されるようになった。

プロバイダヤフーにて、IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4という接続方式が出来るようになった。(もちろん追加料金などは不要なんじゃ)

評判は上々なんであ~る。

ソフトバンク光でおうち割を適用しよう

おうち割りはソフトバンク携帯やスマホ、自宅の電気とセットで安くなる割引プランなんじゃ。

元々携帯割引のサービスはスマート値引きだったが、2016年1月より名前がおうち割りに変更された。

気になる割引の金額については、2018年1月17日(水)以降に申込する場合、毎月500円もしくは、1,000円の割引が適用されるようになったので、以前よりも割引の金額が減ってしまった。

これは総務省による携帯料金の値下げ要求を受けて、ソフトバンク社も携帯料金を値下げしたために、割り引き金額を下げたように思われるんじゃ。

なので、以前のように毎月1,410円や2,000円の割り引きが入ることがないのであ~る。

対象料金サービス割引額/月
データ定額 50GBプラス/ミニモンスター
データ定額 50GB/20GB/5GB
パケットし放題フラット for 4G LTE
パケットし放題フラット for 4G
パケットし放題フラット for スマートフォン
パケットし放題MAX for スマートフォン
4G/LTEデータし放題フラット
4Gデータし放題フラット+
1,000円
データ定額(おてがるプラン専用)、
データ定額ミニ 2GB/1GB
データ定額(3Gケータイ)
パケットし放題フラット for シンプルスマホ
(iPad 専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE
(タブレット専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G
500円

しかし、ここまで読んでもらってソフトバンク光の速度面に心配しているそこのあなた!

おうち割りはソフトバンク光以外のサービスでも適用が出来るのであ~る。

おうち割り適用可の回線サービス
ソフトバンクエアー、nuro光、ケーブルラインを扱ってるケーブルテレビ会社、ヤフー系のADSL回線サービス

特にnuro光はエリアは限定されるが、最大10ギガサービスを取り扱ってるので、ネトゲをよくやる人でも安心が出来るんじゃ♪

ソフトバンク光のキャッシュバックがどう考えてもアツい♪

2018年10月時点で実施されてるソフトバンク光のキャンペーンについてまとめようと思うんじゃ。

公式キャンペーン

これはソフトバンクで直接やってるキャンペーンなので、代理店がどこであっても適用されるモノ。ソフトバンクショップでも家電量販店でも、ネット上でも。

違約金最大10万円キャッシュバック
auひかりやコミュファ光、ケーブルテレビは特に違約金と撤去費が高いので7-8万円近く合計でかかることが多いので、そのような方々には安心出来る。

良くこのような乗り換えキャンペーンで全額分キャッシュバックするといっても、実際のところ上限が4-5万円になってるので、注意が必要だったりする。

工事費無料キャンペーン
コレは最大24,000円分の標準工事費を無料にするモノ。しかしソフトバンク光はフレッツ光を使った回線サービスなので、自宅にはフレッツ光の回線が残ってることが多い。

その場合、工事費が9,600円だったり2,000円だったりするので、工事費を余分に取られる可能性は少ないと言える。

普通為替で最大24,000円分貰えるか、月額料金1,000円(税抜)×24ケ月割引される。

SoftBank 光 開通前レンタル
ソフトバンク光が開通するまでにネット環境が無い人のために、ポケットwifiやソフトバンクエアーのレンタルを無料でやってる。

代理店キャンペーン※株式会社エフプレインの場合

ソフトバンク光を取り扱ってる代理店の会社独自で実施しているキャンペーン。これは代理店の方に入ってるコミッション(売上手数料)の中から、やってるモノなので、つまりは利益を減らしてお客様側に還元しているのであ~る。

最大80,000円キャッシュバックキャンペーン
「SoftBank 光」と「SoftBank Air」を同時に申込をすると最大70,000円キャッシュバックをゲット出来る。入金は開通して最短で30日後なので、良心的であ~る。

ソフトバンク光+即日申込30,000円
ソフトバンク光、ソフトバンクエアー+即日申込80,000円


キャッシュバック1万円増額キャンペーン

10月までにソフトバンク光を新規で申し込みをした人に限る。

まとめ

・ソフトバンク光の評判は以前よりも良くなってる
・無線利用時に不安定になる可能性はまだまだある
・ソフトバンク光のキャンペーンは非常に充実している

ソフトバンク光はスタートして酷評続きであったが、ようやくサービスが安定してきたと言えるのであ~る。

速度の面については、使ってみないと判断出来ないことが多いが、問題なく利用出来てる人が多くて安心したんじゃ。

ただwifiで光BBユニットを使うと、不安定になりやすいので市販ルータを別途用意して使うといい。

それでも心配って人は、nuro光で世界最大速度を体感するといいのであ~る。
ソフトバンク光と同じように、おうち割りを適用出来るので損になることは全くもってない。

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