ソフトバンク光の評判って賛否両論だけど実際どうなの？

ソフトバンク光の評判を調査してみたんじゃ。実際にソフトバンク光を使ってるユーザーにも聞いてみて、いい評価と悪い評価をそれぞれまとめてみたので参考にして欲しい。

最近どうなんだ？ソフトバンク光の評判【2018年版】

ソフトバンク光は2015年2月から始まったサービスで、当初はソフトバンク携帯に割引が適用出来るってことで加入希望者が殺到した。

しかし開通手続きが遅れるなどであって、2-3か月待たされることもザラに。そして、いざ使ってみると料金が上がってたり、ネットの速度がとっても遅くなってたりともはやカオス状態。

このような状態が1-2年は続いたように思うが、最近の利用者の評判や口コミを見ると、随分改善されたように感じるんじゃ♪

実際にソフトバンク光を利用し始めて、よかったと思ったことは通信速度の早さでした。これまでスマホでゲームをインストールするのに10分以上かかっていたのですが、重たいデータでも5分ほどでインストールが完了するなどスピードが評判以上でした。また、彼と2人でネットで動画を見ていてもストリーミングによって画面が止まることもほとんどないので、ストレスなくネットを楽しむことができるようになりよかったと思います。
(大阪市内在住の29歳女性フリーター)

加入して良かった事は、特典を受けられたという事くらいで、利用した感じはauひかりと大して変わらないかなと思いました。通信速度は評判を調べるとauひかりの方が良いという話が多かったのですが、マンションタイプのお蔭なのか、私の感覚が鈍いのか、特に違和感はありません。
(男性31歳・東京・会社員)

インターネット回線で重要となる通信速度についても、ソフトバンク光の場合、昼間の空いた時間帯で90Mbps程度は出ますし、夜間の混み合う時間帯でも20～50Mbps程度は出るため特に不満はありません。キャッシュバックも条件が厳しいこともなく比較的簡単にゲット出来たので、良かったです。
(40歳男性自営業＠熊本市)

ツイッターや2chでソフトバンク光の情報を拾っていくと、酷評が目立つが実際の利用者にコンタクトを取って、評判を聞いていくと「そんなに速度も悪く皆使えてる」と感じるのであ～る。

よかった…ソフトバンク光に繋がらないって人がたくさんいる…俺だけじゃなかったのか…
— 牛丼 (@gyudon_kun) 2018年10月12日

そうソフトバンクの光を契約して3か月してやっと開通して、開通してから4か月で4台めのモデム交換になったんだよ。まじかよ。
まじなんだ
— ソフトバンク光へのクレーム書いてください (@softbank_claim) 2015年12月3日

これからsoftbank光にしようとしている方は絶対にやめたほうがいいです
— ソフトバンク光カス (@fucksoftbankhik) 2015年8月28日

「ソフトバンク光へのクレーム書いてください」や「ソフトバンク光カス」という露骨なツイッターアカウントもあるが、これは2015年～2016年の情報でそれ以降更新がされてないので、あくまで過去の情報だと思われる。

ソフトバンク光の評判が悪いってドコがダメなんだ！

料金や割引の手順については非常に面倒くさく感じました。料金においては、月額の基本料などはしっかりと説明があり、納得しているのですが、店頭では分からないと言われた工事費の部分がかなり不満です。工事業者の言い値的なところがあり、私が現在払い続けている工事費も、数分で終わったくらいの作業内容だったのに、調べると戸建クラスの料金でしたので、明瞭会計になると不信感がなくなるかなと思います。
(40歳・女性専業主婦)

特典の違約金分キャッシュバックについて、違約金の領収書を張り付けて送付してと、手間がありすぎる感があり、手順の説明も購入時の終盤で今さら断れない時に、説明するなど不親切でした。
(34歳・埼玉・会社員)

ソフトバンク光に改善してもらいたい点は、初期の料金の支払い方についてです。料金の支払いは、最初の方はコンビニ支払いで、銀行振替（銀行引き落し）の手続きが済んだらそちらに移行するということになっていました。しかし銀行振替の手続きが済んだという通知が全くなかったため、いつから銀行振替になるのか分からずに、一度料金を滞納してしまったことがあります。ですので、いつから銀行振替が可能なのかということをしっかりと通知して欲しかったなと思います。
(26歳・佐賀県・自営業)

ソフトバンク光の評判が悪いのは
・開通までに時間がかかった
・料金が言われたのモノと異なる
・速度がとにかく遅い
という3点であるんじゃ。

開通までに時間がかかった

これはサービス開始時によくあったことで、フレッツ光が卸売りされて各社光コラボサービスを展開出来るようになったが、もちろんノウハウがないのでソフトバンクに限らず各社取次ぎや運営に時間を要した。

わしはドコモ光に始まってすぐに申し込みをしたが、実際に利用出来たのは申し込みをして2か月先であったのであ～る。(とにかくその時のドコモショップは混んでいたと思う。)

転用承諾番号を取ったが、2週間以上経過してしまったので再度取り直したんじゃ(笑)

料金が言われたのモノと異なる

ソフトバンク光の料金(電話とネットとプロバイダ)
戸建て	5,700円
マンション	4,300円

と案内はされるが、実際の請求金額を確認すると、10,000円近く来てることがあった(‘◇’)ゞ

これはシンプルに付帯オプションが大量に付けられてることが原因だが、事前にその事をお客様側に伝えてないのであ～る。

必要なオプションならいいと思うが、大概不要なオプションに感じてしまう。

ネット回線王

ソフトバンク光で料金上がったらココ見てね

ソフトバンク光で料金が上がってる人が多いんじゃ。安くなるって言われて加入したのになんで？って思うかもしれないが、中部東海地方にお住まいの方であればコミュファ光でお得な料金で使うのであ～る☆彡SB光で料金が上がるワケソフトバンクスマホやアイフォンを持ってる人は2015年2月よりSB光が開始したので、ついに携帯とのセット割が出来るって！テンションが上がったことだと思うがソフトバンク光に入って料金が上がった人がホントに多いのであ～る(-_-;)そのカラクリは付帯オプションにあるんじゃソフトバンク光ではスマホやアイ...

最近の口コミを確認すると、そのように料金が上がってるなどの情報はないので、恐らく事前に案内をしてるモノだと思われる。

付帯オプションを付けないって選択肢もあるが、これは売上金額が大きくかかわるので、考えにくいのであ～る。

また、工事費だが基本的に新規加入だと発生するが、標準工事費は今のキャンペーンだと無料になってる。

一方で転用の場合でも、利用環境によって配線工事が必要だったりモデム交換が必要になるので、不透明に感じてしまう。

この工事費は工事業者しか分からないので、ショップ店員や営業に聞いても明確な回答はもらえないことが多い。

速度がとにかく遅い

ネット環境が遅いのは理由はいろいろとあるけど、ソフトバンク光に限っていうと無線ルータである光BBユニットが原因であることが多い。

光BBユニット機器の詳細
種別	通信速度
E-WMTA2.2／2.3	最大1Gbps（上り／下り）
E-WMTA2.1	最大100Mbp（上り／下り）

ソフトバンク光が始まって間もない頃は、E-WMTA2.1だったのでwifiが遅いって人が多発したが、光BBユニットのスペックが徐々にアップしていったので、速度が安定しつつあると言える。

それでもwifiが遅い人は光BBユニットを利用せずに、市販の無線ルータを代用した方が改善することが多いんじゃ。

光BBユニットはおうち割りをする条件だと思ってる人が多いけど、
・光BBユニット
・Wi-Fiマルチパックおよびホワイト光電話
・光電話（N）＋BBフォン／BBフォン
のいずれかのご加入でOK♪

速度が遅くなるとソフトバンク光の致命的な評判

これまでは速度が遅くなると懸念されていたソフトバンク光だが、口コミや評判をチェックすると最近は速度は安定してる模様。

そしてついにソフトバンク光でもIPv6が対応されるようになった。

プロバイダヤフーにて、IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4という接続方式が出来るようになった。(もちろん追加料金などは不要なんじゃ)

評判は上々なんであ～る。

IPv6高速ハイブリッド接続超速ですわ( ˘ω˘ )
— 独立行政法人美少女アナル開発公社（げお） (@Bucephalas_) 2018年7月1日

でも正直フレッツ系ならヤフーBB/ソフトバンク光の
IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4が一番だとは思うけど
— nanocoro (@nanocoro) 2018年10月15日

ソフトバンク光でおうち割を適用しよう

おうち割りはソフトバンク携帯やスマホ、自宅の電気とセットで安くなる割引プランなんじゃ。

元々携帯割引のサービスはスマート値引きだったが、2016年1月より名前がおうち割りに変更された。

気になる割引の金額については、2018年1月17日(水)以降に申込する場合、毎月500円もしくは、1,000円の割引が適用されるようになったので、以前よりも割引の金額が減ってしまった。

これは総務省による携帯料金の値下げ要求を受けて、ソフトバンク社も携帯料金を値下げしたために、割り引き金額を下げたように思われるんじゃ。

なので、以前のように毎月1,410円や2,000円の割り引きが入ることがないのであ～る。

対象料金サービス	割引額／月
データ定額 50GBプラス／ミニモンスターデータ定額 50GB／20GB／5GB パケットし放題フラット for 4G LTE パケットし放題フラット for 4G パケットし放題フラット for スマートフォンパケットし放題MAX for スマートフォン 4G/LTEデータし放題フラット 4Gデータし放題フラット＋	1,000円
データ定額（おてがるプラン専用）、データ定額ミニ 2GB／1GB データ定額（3Gケータイ）パケットし放題フラット for シンプルスマホ（iPad 専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE （タブレット専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G	500円