ファミマのwifiが繋がらないってマジ?!

ファミリーマートのフリーwifiサービスが中々繋がらないと聞いたので、実際に使ってみて確かめたのであ~る。

ファミマのwifiが繋がらなくてイライラする

わしの自宅近くあるファミマは1Fがショッピングスペースで、2F全体がイートインスペースとなってるから、わし自身重宝してるんじゃ。

座席数にして30-40席ほどで、喫煙スペースも6坪程度あるのでコンビニのイートインスペースとしてはかなり大きい類に入るはず。

大学の近くということもあり、学生が多いがランチ時を外せば、それなりにゆったり出来る空間である。

そこでわしはファミマにあるフリーwifiサービスの実力を計測してみたんじゃ。

ファミマのフリーwifi
ブラウザログインの場合1日あたり最大「20分×3回」
アプリでログインの場合1日あたり最大「60分×3回」

※メンテナンス時間が毎週月曜日1:00-5:00

まず、結果からいうと、スマホからだと重すぎてwifi接続すらまともに出来ず、PCからだとどうにか接続出来た程度。しかし、ダウンロード速度は1メガも出なかった。

実際にwifi接続をしようとしたわしの印象としては、とにかく簡単に登録も出来ないし、エラーも出るしイライラしてしまう、といった具合である。

正直に言うと、ファミマのwifiはネットで不評ぶりが凄い。。。

わしの場合、ブラウザでメルアド会員登録しようとしたけど、それも出来ずにわざわざアプリにインストールしてwifi接続したけど、通信エラーでそれでも出来なかったんじゃ。


ファミマのwifiに繋がったけど、遅くない?

PCの接続方法は後述するが、PCでファミマのwifi接続をして、速度を計測するとなんと「274kpbs」であったんじゃ。

これではweb閲覧やメールチェックをやるのが限界だし、動画やSNS上に画像をアップするのなんて時間かかり過ぎて待ってられないと思う。

利用者としては、無料サービスだから繋がらないといっても文句を言う人は少ないし、店員に聞いても解決出来ないことが多いので、ほったらかしにして今後利用しない人が大半である。

それ以前に、wifi接続に至るまでに通信エラーなどで時間を取られる人がほとんどだから、利用者のストレスは相当なものとなる。

実際にわしがやったところ、スマホのwifi接続については30分やっても接続出来なかったので、イラついたのは事実である(笑)ネットに書き込みをしたくなるのもうなづけるんじゃ。

わしの場合、利用規約確認してから、次のページに遷移する際に「このサイトにアクセスができません」とエラーが発生しまい、どうにも出来なかったのであ~る。

そこで、ファミリーマートWi-Fi簡単ログインアプリというモノがあったのでインストールして使ってみたが、「サーバとの通信に失敗しました。」と再度エラーになったので断念。。。


ファミマのwifiのアプリがあるけど、これって必要?

ファミマのwifiサービスを利用するには、メールアドレスの登録が必要になるので、スマホに接続する場合、ブラウザで登録するよりはスマホで登録した方が簡単である。(というか実際にやってみて簡単だった)

手順としては
1)グーグルプレイかアップルストアで「ファミリーマートWi-Fi簡単ログインアプリ」をダウンロード&インストール
2)ファミリーマートの利用規約に同意
3)「Wi-Fi無料インターネット簡単ログイン」を押下してメルアドとパスワードの登録
といった流れで利用者登録が完了する。

2)にて生年月日を選択する時に、2014年辺りがデフォルトとなってるので、ひたすらタップして戻らないといけなくなる。わしは1986年生まれだったので、20回以上タップする必要があったんじゃ(笑)

アプリでwifi接続した方が、1回あたり40分も長くなるし、2回目以降は「簡単ログインボタン」をタップするだけでOKなので、スマホユーザはアプリをインストールした方がお得だと言える。ただし、ファミマの広告に汚染されるリスクは少ながらずありますが。


ファミマのwifiにPCでつないでみた

正直言って、PCからファミマのwifiに接続した方がすんなり出来たと思うのであ~る。

PCのブラウザから設定する際も、スマホと同じ画面であったので、そもそもスマホユーザをターゲットしたwifiサービスだと想定されてる。

もちろんこのwifiサービスはセキュリティが付いてないので、簡易的なサービスであり、自己責任で利用しないといけないことは同意させられるんじゃ。

街中のフリーwifiしかし、このファミマのwifiもセキュリティがないので、個人情報を含んだデータ通信は絶対にやっていけない。そのまま第3者にパクられると思った方がいいんじゃ。

例えば、クレジットカードの情報や客先に送る見積書や提案書やIDとパスワードが必要なサイトのログインである。フリーwifiを使う時は、誰でも見れるサイト閲覧や個人情報が分からないようなメール確認くらいにして方がベターである。

わしがこのファミマのwifiをテストしていた時に、パソコンで仕事をしていたサラリーマンがいたが、モバイルルータを利用していた。おそらく、ファミマのフリーwifiは接続が出来ずに断念したか、セキュリティが付いてないことを知っていてあえて使わないでいたかのどちらかであろう。

そして、上記でも述べたが、ダウンロードスピードはわずか「274kpbs」。土曜のお昼過ぎに計測したが、特に人口密度も全体の50%程度だったので、速度については、そもそものwifiの規格の問題だと感じる。


結局どうしたらファミマのwifiに繋がるのか?

PCではどうにか接続出来たが、スマホではいまだに解決が出来ていない。ファミリーマートのサポートに問い合わせをしようにも、土日は休みなので出来なかったんじゃ。

ファミリーマートお客様相談室
0120-079-188 営業時間9:00-17:45(土日除く)

この点、不親切に感じるが平日に問い合わせをしたところ、
・時間を空けて接続をして下さい
・スマホ端末を再起動して下さい
・それでも接続出来ないならお客様の端末に問題があります
という趣旨の回答を頂いたが、わしが使ってるフリーテルのpriori4の場合、再起動しても接続が出来なかったので、これ以上どうしようも出来なかったんじゃ。

スマホを別の機種に買い替えることなど気軽には出来ないので、ファミマwifiの場合接続が出来なかったら、残念なことに諦めるしかないのであ~る。


まとめ

・ファミマのwifiはホントに繋がりにくいし利用者に優しくない
・ファミマユーザはアプリを入れるとお得だし楽チン
・繋がらないwifiほど不要なモノはない

消費者のダイレクトな思いを映し出すツイッターにあったファミマのwifiが繋がらないっていうのは、正直ホントのコトだと感じたんじゃ。

もちろん、無料のモノだから繋がらないといってもクレームになることは、少ないし、次回から使わないと選択肢を取るだけになる。

だからといって、利用者にダメージがあるわけではないし、ファミリーマートを今後利用しないって人は出てくるわけでもないと思われる。

しかし、ファミマの狙いとしてスマホにアプリをインストールさせる戦略が上手くいくとは思えないので、個人的に今後の改善を望んでいるのであ~る。

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